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홈 > 행정정보 > 행정서비스헌장 > 농·임·축산·지도 행정

농·임·축산·지도 행정

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장수군 농·축산·임업·지도 공무원은 농촌을 위하여 존재하고 민원인을 위한 공복으로서 고품질의 행정서비스 제공을 최상의 가치로 삼아 농·축산·임업인에게 희망과 믿음을 주는 공직자가 되기 위하여 다음과 같이 실천을 하겠습니다.

  • 우리는 항상 웃는 얼굴로 민원인을 대하고 모든 일을 민원인의 편에서 생각하고 행동하겠으며, 모든 민원을 빠르고 공정하게 처리하겠습니다.
  • 우리는 농·축산·임업의 진흥과 발전을 책임진 공무원으로서 맡은바 책임을 다하며, 농·축산·임업 경영기술 혁신 및 과학영농에 앞장서겠습니다.
  • 우리는 생산자가 충분히 제값을 받고 소비자는 안심하고 먹을 수 있도록 농산물 생산·유통구조 개선에 최선을 다하겠습니다.
  • 우리는 농가소득 증대를 위하여 지역특성에 맞는 전략작목을 집중 개발 육성 하겠습니다.
  • 우리는 모든 민원인의 만족도를 높이기 위해 항상 최선을 다하겠습니다.

이와 같은 우리의 목표를 달성하기 위하여 구체적인 서비스 이행표준을 설정하고 이를 성실히 지킬 것을 약속합니다.

민원인을 대하는 우리의 자세

  • 모든 직원은 명찰을 패용하고, 민원인 응대시에는 항상 밝은 미소로 친절히 맞이하며, 업무처리 담당자가 공석인 경우 업무 대행자에 의하여 민원을 해결하고, 즉시 해결이 어려운 경우 이후 처리절차 안내로 민원인의 불편이 최소화 될 수 있도록 하겠습니다.
  • 사무실 입구에는 직원의 좌석배치도를 부착하고 담당직원 사진 및 맡은 사무 표시하여 민원인이 담당자를 찾는데 어려움이 없도록 하겠습니다.
  • 전화는 벨소리가 3번이상 울리기 전에 신속히 받아 소속과 이름을 정확히 밝히고, 해당 민원 담당자에게 정확히 연결 될 수 있도록 하고, 담당자가 부재중인 경우 메모 후 담당자가 직접 전화하여 민원이 해결될 수 있도록 하겠습니다.
  • 민원을 처리하면서 대가를 요구하거나 금품을 주고 받는 행위를 절대하지 않겠습니다.

알권리 충족과 비밀보장

  • 각종 농·축산·임업 및 지도 사업의 계획은 각종 홍보자료를 최대한 활용하여 보다 많은 군민이 알 수 있도록 홍보하겠습니다.
  • 장수군 농·특산물의 대·내외적 인지도 상승과 소비 촉진을 위하여 장수군 농특산물 쇼핑몰의 운영 및 각종 직거래 판매 행사에 적극 참여토록 하겠습니다.
  • 관내 영농기술의 정보는 각 읍·면 농업인 상담소를 운영하여 보다 쉽고, 편리하게 제공하고, 친절히 상담 해드리겠습니다.
  • 농작업시 발생된 농기계의 고장 및 수리를 위하여 연 1회이상 지역별 출장·방문수리를 지원토록 하고, 농기계사업단 운영으로 농기계의 임대와 농작업 대행을 실시하여 영농작업의 생력화에 도움을 드리도록 하겠습니다.
  • 가축분뇨로 인한 환경오염을 사전방지하기 위해 정기적으로 축산분뇨 처리시설을 점검하고 관리해 나가겠습니다, 또한 가축 전염병 근절을 위해 정기 방역을 적기에 실시하겠습니다.
  • 산림행정에 관한 소식은 각종 홍보자료를 통해 장수 군민이 잘 알 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 또한 산불예방 및 산림훼손을 최소화하기 위한 산림보호 활동에 최선을 다하겠습니다.

잘못된 서비스에 대한 시정 및 주민의견 수렴

  • 제공된 서비스에 대하여 불만족을 느끼셨을 경우나 또는 개선해야 할 사항이 있는 경우 문서, 전화, 우편, 팩스, 이메일 등을 통하여 의견을 제시해 주시면 검토 후 적극 반영 될 수있도록 하겠습니다 .
  • 민원인의 모든 인적사항 및 관련정보는 기밀사항으로 처리하고 업무에만 활용하겠습니다.
서비스 지원 창구
서비스별 접수처리창구
서비스 접수부서 전화번호 팩스번호
농산물가격정보 및 직거래 농업정책과 350-5443 350-5455
농지관리 농업정책과 350-5416 350-5455
농사 기술 안내 각 읍·면 농업인 상담소 장수 350-2853
산서 353-5397
번암 352-5328
장계 352-5329
천천 352-5330
계남 350-2969
계북 352-5332
-
농기계 임대 및 작업대행 장수
장계분소
산서분소
351-5398
351-5399
353-5398
 
축산분야 축산과 350-5466 350-5480
산림분야 산림녹지과 350-2442 350-2417
불만 접수·처리창구
불만 접수·처리창구
서비스 접수부서 전화번호 팩스번호
공무원부조리신고 기획조정실 350-2217 350-2280
공무원친절/불친절신고 행정지원과 350-2294 350-2420
우편
  • 농업분야 : [55640] 전라북도 장수군 장수읍 와동길 55 농업정책과
  • 축산분야 : [55640] 전라북도 장수군 장수읍 와동길 55 축산과
  • 임업분야 : [55640] 전라북도 장수군 장수읍 호비로 10 산림녹지과
  • 농업지도 및 과수분야 : [55640] 전라북도 장수군 장수읍 와동길 55 농업기술센터
만족도조사

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담당부서 :농업정책팀   담당자 :노경미    문의 :063-350-5416    수정일 :2017-05-31

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농·임·축산·지도 행정 메뉴 QR코드, URL : http://www.jangsu.go.kr/index.jangsu?menuCd=DOM_000000104006006000

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